Принимаем заказы круглосуточно Москва, пункты выдачи ТК main@msktuning.ru
logo
интернет-магазин
тюнинга и запчастей в Москве
Каталог товаров
Главная Оплата и доставка

Оплата и доставка товаров

Прочитайте, пожалуйста, эту информацию. Она поможет Вам понять специфику отправки и оплаты в нашей компании.

Заказ является актуальным в течение 3х рабочих дней со дня оформления заказа. Если Вы не оплатили заказ в этот срок мы оставляем за собой право удалить заказ или изменить цены на товарные позиции. Связано это с тем, что почти все товары мы доставляет из других стран и покупаем их за доллары или евро, и колебания курса могут повлиять на цену.

Мы стараемся обрабатывать заказы в течение суток, о чём оповещаем Вас по указанному Вами электронному почтовому адресу и sms сообщением на телефон. В каждом письме вы сможете найти информацию о наличии товаров, заказе, суммах и прочих сведениях о Вашем заказе.

Оплата заказа производится в течение 2-4 рабочих дней с момента оплаты и наличия товаров у нас. Пожалуйста, внимательно читайте наш блог, в нём мы публикуем все изменения в режиме работы связанными с праздниками или прочими обстоятельствами.

В выходные дни мы можем не отвечать на телефоны, письма и не успевать обрабатывать заказы.

При заполнении заказа обязательно старайтесь указать максимум информации, чтобы не было задержек при отправке в Транспортной Компании Вашего заказа. Чем полнее Ваш заказ, тем проще его отправить нам и тем быстрее получите свой заказ Вы.

После отправки заказа мы оповещаем клиентов и сообщаем номера накладных или трекинг-номера посылок, которые Вы можете отслеживать самостоятельно.

Вопросы о сроках доставки, стоимости, качества обслуживания и информацирования Вас транспортными компаниями адресуйте непосредственно транспортным компаниям. Мы не несем ответственности за работу сторонних организаций и никак не можем на них повлиять. Надеемся на Ваше понимание.

Транспортную компанию выбираете Вы из предложенного списка, а значит, несете полную ответственность за свой выбор. Вопросы потери, порчи, некомплектности, воровства, существенной затяжки сроков доставки адресуйте к выбранной Вами ТК. В случае существенных проблем с ТК мы поможем Вам подготовить пакет документов для возмещения стоимости Вашего заказа. Наша ответственность заканчивается в момент сдачи правильно собранной посылки в выбранную Вами ТК с правильным адресом доставки. Дальше отношения Вас и Вашей транспортной компании

Если хотите получить 100% сохранность груза? Стоит заказывайте обрешетку. Эту услугу предоставляет каждая ТК. Её стоимость будет включена в стоимость доставки, которую Вы оплачиваете при получении.

Доставка до любой ТК из нашего списка бесплатно! Хотите использовать другую ТК? Заказывайте самостоятельно курьера-экспедитора. Он сможет забрать заказ в нашем магазине-офисе и доставить его до Вас.

Почта России. Мы НЕ работаем наложенным платежом, но стоимость доставки и почтовой тары оплачивается на почте во время получения заказа - на эту сумму (доставка и упаковка) Вам будет выставлена почтовая квитанция о наложенном платеже. У нас заключен договор с почтой РФ и в контрольный срок мы отвезем отправление в почтовое отделение, где его будут отправлять в течение 1-3 дней. Потому дата на квитанции может отличатся от даты сдачи посылки в отделение почты. В это время Ваш заказ будет иметь статус «отправлен, ждем ТТН». Скорость зависит от расторопности работы почтовых служащих. Важно: 1 класс, которым мы отправляем, это максимум 2.5кг веса.

Сумма наложенного платежа на стоимость доставки, в случае отправки Почтой РФ либо EMS, не может превышать стоимость самого заказа + 50% от его стоимости. В этом случае стоимость доставки оплачивается вместе с заказом. 

РАТЕК, СТ-групп, СТЕЙЛ – контрольный срок отправки в этих ТК может достигать недели. У нас бесплатная доставка до ТК, поэтому гонять автомобиль с 1 отправлением иногда не целесообразно. Если хотите быструю доставку – выбирайте Энергию, ЖДЭ, Деловые линии. В них наш курьер ездит практически каждый день.

 

Оплата

Оплата наших товаров производится через карты Сбербанка, Альфа-банка либо наличными в офисе магазина. Реквизиты Вам будут высланы после подтверждения заказа.

Блиц-переводами не работаем, только на счет, либо на карту.

Для завершения оплаты необходимо отписаться нам на e-mail: main@msktuning.ru о факте оплаты, а также точной итоговой сумме и банке, через который Вы оплатили заказ. Только после письменного подтверждения заказа мы начнем паковать и отправлять товар.

 

Доставка

Отправляем товар по всей России и СНГ.

Уважаемые клиенты! Отгрузка оплаченных заказов обычно производится в течение 2-4 рабочих дней с момента оплаты для транспортных компаний, и 1-3 рабочих дней для ЕМС (период для ЕМС зависит исключительно от качества работы этой службы и ее неприезжающих курьеров).

Если вы выбираете доставку Почтой РФ, то соглашаетесь, что отправка может занять до 10 РАБОЧИХ дней! В течение этого времени мы не будем отвечать на письма - "КОГДА ОТПРАВИТЕ ЗАКАЗ" или "ГДЕ МОЙ НОМЕР КВИТАНЦИИ ОБ ОТПРАВКЕ". Трекингидентификатор Почты РФ предоставляется позже дня сдачи отправления в почтовое отправление!

Доставка по умолчанию производится следующими компаниями:

ТК ЖЕЛДОРЭКСПЕДИЦИЯ - JDE.RU

ТК ЭНЕРГИЯ - NRG-TK.RU

ТК ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ - WWW.DELLIN.RU/TRACKER/

Важный момент №1: за упаковку товара нашими силами, за довоз груза до транспортной компании и т.д. мы денег не берем, логистика по Санкт-Петенбурге входит в стоимость товара. Вы оплачиваете только тариф транспортной компании. Исключение составляет услуга по обрешетке. Мы отправляем посылки в заводской таре, либо картон / упаковочную пленку.

Важный момент №2: если вы не указываете какой транспортной компанией отправлять, по умолчанию отправка осуществляется Т/К Желдорэкспедиция.

© 2017—2020   MskTuning — тюнинг запчасти для автомобилей
Разработка сайта — sapeg.in